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Il Cliente può contattare Cris by Cris tramite i canali di comunicazione messi a disposizione (social, chat del sito, mail o contatto telefonico) per accordarsi sulla la vendita, confermando il prezzo di acquisto proposto e comunicando gli estremi per la destinazione della spedizione.
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È altrettanto possibile acquistare online, come indicato nella sezione Pagamento, scegliendo di ritirare il prodotto in negozio, facendone richiesta direttamente in fase di acquisto.
Per richiedere un reso o per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà preventivamente informarne Cris by Cris tramite i propri canali di comunicazione, come indicati precedentemente nella sezione Acquisto ed accordarsi sulle relative modalità.
Il Cliente può recedere dall'acquisto entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, assicurandosi di includere nel reso lo scontrino fiscale ricevuto in fase di acquisto. Il prodotto non deve essere stato usato e deve essere completo della relativa scatola/confezione e di eventuali accessori.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, che potrà spedire al seguente indirizzo con corriere di
sua scelta entro e non oltre il termine massimo di 14 giorni dalla data di invio della comunicazione
relativa al recesso:
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Il Cliente può richiedere il rimborso per il reso/recesso effettuato: in tal caso, Cris by Cris rifonderà il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento del reso, riservandosi di trattenere dall'importo riconosciuto al Cliente il costo forfettario di €8 a titolo di rimborso per le spese sostenute da Cris by Cris per la spedizione, gratuita per il Cliente, effettuata in fase di acquisto.
Per richiedere un cambio, il Cliente dovrà contattare preventivamente Cris by Cris tramite i propri canali di comunicazione, come indicati precedentemente nella sezione Acquisto.
Il cambio deve essere preventivamente autorizzato da Cris by Cris ed è soggetto a condizioni di disponibilità del prodotto sostitutivo. In particolare, un prodotto non può essere sostituito qualora non sia immediatamente disponibile il prodotto richiesto in sostituzione.
Per cambi relativi allo stesso prodotto verranno riconosciute le eventuali riduzioni di prezzo concesse nel primo acquisto.
Per cambi con prodotti diversi sarà riconosciuto il prezzo iniziale già pagato dal cliente.
Per effettuare il cambio, il Cliente è tenuto ad effettuare un reso come indicato precedentemente nella sezione Reso.
A ricezione del reso avvenuta e previo pagamento dell'eventuale differenza di prezzo dovuta, Cris by Cris
spedirà l'articolo sostitutivo con i tempi minimi richiesti dal proprio corriere (normalmente 1-3 giorni
lavorativi).
La spedizione dell'articolo sostitutivo è a carico del Cliente e ha un costo forfettario di €8 a compensazione
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